Chez Kidoux, votre expérience d'achat en ligne est conçue pour être aussi simple, sécurisée et magique qu'une visite dans notre boutique physique.
Un catalogue soigné : Notre site web reflète l'univers Kidoux. Les produits sont organisés par âge, par catégorie (Jouets, Vêtements bébé, Mode enfant, Idées cadeaux) et par thématiques (Éveil, Créativité, Essentiels). Filtres intelligents : Trouvez en quelques clics le produit idéal grâce à nos filtres (tranche d'âge, prix, marque, couleur, matière comme le coton bio).
Conseils en ligne : Nos fiches produits détaillées incluent nos conseils d'experts, la composition, les dimensions et des photos réalisées avec soin.
Panier sécurisé : Ajoutez vos articles préférés, modifiez les quantités et visualisez le total à tout moment.
Choix de livraison flexible : Livraison à domicile (avec suivi Colissimo/Chronopost). Click & Collect gratuit : Commandez en ligne et récupérez votre commande dans notre boutique physique sous 2h. C'est notre service préféré ! Points relais pour plus de flexibilité.
Paiement 100% sécurisé : Nous utilisons une plateforme de paiement cryptée (type Stripe, PayPlug ou PayPal) qui accepte les cartes bancaires, les paiements en ligne et parfois les chèques-cadeaux Kidoux.
Confirmation immédiate : Vous recevez un e-mail de confirmation de commande avec son numéro de suivi.
Préparation avec soin : Votre commande est préparée avec le même amour dans notre back-office (notre arrière-boutique numérique). Nous vérifions chaque article, son état, et l'emballons avec soin, parfois avec une petite surprise Kidoux.
Gestion des stocks en temps réel : Notre système connecte le stock en ligne et le stock physique. Lorsqu'un article est vendu en ligne ou en boutique, le compteur diminue instantanément pour éviter les ruptures.
Relation client intégrée : Tous vos contacts (questions, suivi de commande) sont centralisés dans un outil qui nous permet de vous répondre rapidement.
Suivi en direct : Vous pouvez suivre l'état de votre commande depuis votre compte client (« En préparation », « Expédiée », « Livrée »).
Fidélité récompensée : Notre programme de fidélité (si nous en avons un) est souvent intégré : cumulez des points sur vos achats en ligne et en magasin.